Au début d'un projet, l'une des questions les plus fréquemment posées par les clients est de savoir s'ils doivent employer une méthodologie qualitative ou quantitative. Dans de nombreux cas, cela revient à choisir entre des groupes de discussion ou un sondage en ligne, et plus souvent qu’autrement, le budget disponible limite la décision à l’une de ces techniques plutôt qu’aux deux. Comprendre les avantages et inconvénients de chacune d’entre elles aide à prendre cette décision.

​

Approches qualitatives 

Avantages

• Fournit des conversations longues et étoffées (60-120 minutes)

• Permet la compréhension des perceptions, habitudes et phénomènes plus en profondeur

• Permet au chercheur d’utiliser des techniques projectives et de comprendre « l’histoire »

• Permet d’adapter la discussion au fur et à mesure

​

Inconvénients

• Les résultats proviennent de petites tailles d’échantillon (8 à 9 personnes par groupe).

• On obtient des résultats qui ne sont pas nécessairement représentatifs de la population générale.

 

Approches quantitatives

Avantages

• Fournit de larges tailles d’échantillon et des données quantifiables qui peuvent être généralisées à la population

• Génère des résultats qui peuvent aisément être comparés par sous-groupes (genre, âge, etc.)

• Permet au chercheur d’obtenir des résultats à l’aide d’analyses statistiques avancées.

 

Inconvénients

• La durée des sondages est limitée (au plus 15-20 minutes par sondage).

• Une fois la collecte de données démarrée, les questions sont fixées avec peu de possibilité d’adaptation.

• Les questions individuelles ne sont pas explorées en profondeur.

​

Si vous essayez de choisir entre ces deux approches, veuillez contacter Christine Melançon (Christine.Melancon@callosum.ca), une experte dans ces deux domaines de recherche marketing.